根据嘉定区卫健委《关于印发嘉定区老年友善医疗机构创建工作实施方案的通知》要求,上海德胜堂医院认真组织开展老年友善医疗机构创建工作,旨在进一步优化老年患者就医环境,改善就医流程,为老年患者提供一个友善、安全、适宜的医疗环境。
医院院长表示,按照工作要求,德胜堂以建设老年友善机构为契机,加强老年医学科建设及老年医学专业人才培养,优化老年患者就医流程,改善老年患者就医环境,提高老年患者就医满意度,保障老年人的合法权益,弘扬中华民族尊老爱老敬老助老的传统美德。
接下来,我院对照老年友善医疗机构评价标准,采取多种措施,通过多种渠道,设身处地为老年人着想,解决老年人就医过程中存在的问题,推行特殊人群全程陪诊服务模式。开通就诊绿色通道,认真落实老年人就诊、化验、检查、缴费、取药优先制度。
工作过程中,德胜堂积极开展多种形式科普教育,以简单易懂的方式帮助老年患者直观了解疾病及公共卫生知识。医院不仅设有宣传栏,宣传展架,同时定期开展老年慢性病相关宣传讲座,与老年住院患者沟通交流,帮助他们提高保健意识。
院长强调,全院各科室务必积极配合创建老年友善医疗机构工作,通力协作,将建设“老年友善医疗机构”创建工作纳入各科室重点工作,对照创建标准逐项梳理,查缺补漏,力争今年进入全市老年友善医疗机构行列。
我院将本着以创促建的理念,扎实开展老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等方面的建设。把老年友善服务内化于心、外化于行,把助老、爱老的理念落实到各项工作中。